Les connecteurs standard Eloquant permettent d’échanger des données entre les différents logiciels de votre système d’information et nos solutions.
Nous disposons de plusieurs dizaines de connecteurs standards et, si nécessaire, nous pouvons en réaliser sur mesure.
Nous mettons à votre disposition une API pour faire dialoguer votre logiciel avec les solutions Eloquant.
Chez Eloquant, nous sommes convaincus que les personnes entendantes, sourdes et malentendantes doivent avoir accès au même niveau d’information et bénéficier d’une expérience client de même qualité. Afin de répondre à cet enjeu, Eloquant a enrichi sa solution Centre de Contact avec la brique Acceo de son partenaire Delta process.
Le partenariat [Acceo x Eloquant] permet de rendre votre service client accessible aux personnes sourdes et malentendantes
grâce à :
La brique Acceo permet à une personne sourde ou malentendante de communiquer avec un service client en se connectant via l’application Acceo. Elle est mise en relation, par visioconférence, avec un spécialiste Acceo. Une fois la connexion établie, l’agent Acceo et le client contactent l’interlocuteur du centre de relation client de l’entreprise.
Lors de l’échange, le spécialiste Acceo joue ainsi le rôle d’intermédiaire, rendant le service client de la marque accessible à toutes et à tous.
Comment souscrire ?
Contactez les équipes Eloquant à l’adresse suivante : marketing@eloquant.com
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