Eloquant est éditeur d’une plateforme cloud d’Expérience Client, basée sur l’IA, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et Voix de Client (Voc)
Eloquant accompagne, depuis 2001, les entreprises européennes pour gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations humaines et automatisées (IA) entre les collaborateurs d’une marque et ses clients, grâce à sa plateforme Cloud d’Expérience Client.
Via sa plateforme, Eloquant délivre des solutions technologiques fiables, ouvertes et évolutives, avec des serveurs redondés sur plusieurs sites en France.
Partenaire engagé, Eloquant garantit un accompagnement de bout en bout en tant qu’éditeur, opérateur, intégrateur de ses solutions, avec des experts dédiés pour vous accompagner tout au long du partenariat.
Eloquant est fière de compter, parmi ses clients, 35% des entreprises du CAC40, des acteurs majeurs des secteurs privé et public et de nombreuses PME.
Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001 et ISO 27701, pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !
et d’enquêtes omnicanales
dans tous les secteurs d’activité
En Europe
Sur 2 sites
Nous nous attachons collectivement à comprendre le client et les enjeux de son métier et à lui fournir, dans les délais, des solutions de qualité, fiables et pérennes.
Nous contribuons individuellement et collectivement, avec fierté, à un objectif qui fait sens, qui mobilise efficacement les énergies et s’accompagne de feedbacks réguliers.
Nous définissons, pilotons et menons les actions nécessaires à l’atteinte des résultats, dans une approche collective cohérente, exigeante et transparente.
Choisir Eloquant, c’est la garantie de bénéficier d’équipes engagées et enthousiastes, activement mobilisées à vos côtés pour vous apporter expertise, conseils et suivi…
25 chefs de projets, chargés d’études et consultants CX déploient les solutions Eloquant chez nos clients, en suivant plusieurs phases : conseils, cadrage, paramétrage, mise en production, formation… Nos TAM (Technical Account Managers) dédiés assurent suivi et support personnalisés.
30 ingénieurs/développeurs du Produit (ou R&D) développent, en mode agile, nos solutions logicielles au plus proche des attentes de nos clients.
Rejoindre Eloquant, c’est intégrer une équipe passionnée dédiée à la création d’expériences clients mémorables, grâce à notre plateforme cloud innovante. Nous valorisons l’initiative, la créativité et l’esprit d’équipe, et nous offrons un environnement de travail dynamique où chaque idée compte.
Entreprise engagée dans la promotion d’un environnement professionnel inclusif, où la diversité est valorisée, Eloquant a obtenu le score de 91/100 à l’Index de l’égalité professionnelle H/F en 2023.
Chez Eloquant, vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets ambitieux et de valoriser vos compétences. Rejoignez-nous pour transformer ensemble la relation client et faire partie d’une aventure humaine et technologique stimulante !
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