loader image

La Relation Client dépasse les frontières !

Un déploiement à l'international ....

320 clients actifs en Europe

Des solutions utilisées sur 123 pays, dans 12 langues via 3 datacenters redondés et sécurisés en France

Une certification ISO27001 : sécurité des données !

600 Millions d' interactions /an

450 Millions d'interactions multicanal traitées et 150 Millions d'enquêtes envoyées /an

Une offre Relation Client 360°, unique en France

  • Eloquant accompagne les entreprises européennes dans l’amélioration de leur Relation Client en délivrant des solutions technologiques fiables, flexibles, et complémentaires

    Sa solution Centre de Contact permet d’optimiser la gestion des interactions entre une marque et ses clients sur tous les canaux, pour une meilleure productivité des équipes et une satisfaction accrue du client.

    Très complémentaire, sa solution Mesure Satisfaction Client analyse et exploite le feedback des clients aux moments clés de leur parcours, pour permettre à l’entreprise d’identifier les signaux faibles et de mettre en place des plans d’actions.

    solutions eloquant
  • Eloquant se distingue par un accompagnement de haut niveau en France et à l’international

    Tout au long de votre démarche d’optimisation de la Relation Client, Eloquant met l’accent sur la proximité et un accompagnement personnalisé : conseil, pilotage projet, déploiement, suivi opérationnel et support, assurés par des équipes engagées à vos côtés…

  • Eloquant est fière de compter, parmi ses clients, 35% des entreprises du CAC40, des groupes de premier plan, divers acteurs du secteur public et de nombreuses PME.

    clients eloquant
  • Eloquant est un des seuls éditeurs du marché certifié ISO 27001, pour vous garantir une protection complète de vos données les plus sensibles : celles de vos clients !

    iso 27001 données clients

Eloquant, en 40 secondes

Nos valeurs

  • La Culture Client

    Respecter collectivement le client en comprenant son métier et en lui fournissant, dans les délais, des produits de qualité, fiables et pérennes.
  • L'Engagement

    Contribuer individuellement et collectivement, avec fierté, à un objectif qui fait sens, qui mobilise efficacement les énergies et s’accompagne de feedback réguliers.
  • La Performance

    Définir, piloter et mener les actions nécessaires à l’atteinte des résultats dans une approche collective cohérente, exigeante et transparente.

Faites vivre à vos clients la plus belle des expériences

Collectez de manière ciblée et en continu des indices de satisfaction pour améliorer votre parcours clients
100%
de nos experts veulent répondre à vos besoins.
28%
de croissance en 2018.
svg

Rencontrez notre équipe !

Nos experts de la relation client sont à votre écoute pour répondre à toutes vos problématiques.

Découvrez nos équipes
consulting centre de contact
Consulting Centre de Contact
Déploiement, paramétrage, suivi, tout pour votre Centre de Contact.
consulting mesure satisfaction
Consulting Satisfaction
Mieux comprendre vos clients et/ou collaborateurs.
consulting customer care
Customer Care
Votre unique interlocuteur pour un service premium
programmes eloquant
Autres programmes
CX Programme, formations, conduite du changement...
Découvrez nos équipes
svg
Affinez votre
connaissance client
Réservez votre démo