Equipe: Service DSI

Les missions de votre service

La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est un maillon essentiel pour la transformation digitale et la compétitivité de votre entreprise.

En garantissant la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures IT, en anticipant les risque de manière proactive, vous assurez l’alignement des technologies avec les objectifs métiers, la maintenance des systèmes et l’intégration des nouvelles solutions digitales.

En outre, alors que les budgets pour du consulting extérieur se réduisent, votre service a plus que jamais la responsabilité de piloter l’innovation numérique, d’optimiser les processus et de garantir la continuité des services informatiques.

Votre service est donc garant du bon accompagnement des autres départements en termes de déploiement des technologies, mais aussi de votre propre support auprès de vos clients internes.

Les bénéfices de la solution Eloquant

La solution Cloud Expérience Client Eloquant optimise la gestion de votre DSI grâce à :

Une centralisation de la gestion des demandes et incidents IT
Une automatisation intelligente avec des chatbots et des outils de selfcare, pour rendre vos collaborateurs plus autonomes.
Une analyse avancée des retours utilisateurs et des données IT pour identifier les axes d’amélioration
Une intégration fluide et sans couture avec vos autres outils métiers (ERP, CRM, outils de supervision…)
Un hébergement cloud sécurisé et redondé, garantissant une gestion flexible et évolutive des infrastructures IT.
Un tableau de bord et des indicateurs de performance en temps réel pour piloter efficacement l’activité de la DSI

Avec Eloquant, transformez votre DSI en un service agile, performant et centré sur l’expérience utilisateur !

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

Geodis, Adecco Medical, King Jouet, Lafarge, DB Schenker, MNT, BDR Thermea, Groupe France Mutuelle, GIE CCI Paris, SANEF, Ministère des Armées, Solimut Consort NT, SNCF Connect, Valeo, Ivalua, Eau de Paris, INSEE… Tous secteurs confondus, des entreprises de premier plan nous font déjà confiance pour les accompagner dans l’amélioration de leur relation client, et vous ?