Livres blancs

Livres blancs, études et ebooks : des ressources Eloquant pour améliorer votre Relation Client !

Le cahier d’été Relation Client #1

Retail & E-commerce : les nouveaux parcours client !

L’ IA Eloquant vous aide à mieux comprendre vos clients

[Dossier Thématique N°7] La visio-assistance, canal Wow de l’Expérience Client

Assurances & Mutuelles, Cap sur la fidélisation !

[Dossier Thématique N°6] Mise en place d’un SVI : indications, bonnes pratiques

[Dossier Thématique N°5] Publication d’avis, créatrice de confiance

[Dossier Thématique N°4] NPS, indicateur clé de la satisfaction

[Dossier Thématique N°3] Pourquoi intégrer un callbot dans son service client ?

[Dossier Thématique N°2] Intégration CRM et centre de contact : quels avantages?

Eloquant, votre plateforme Cloud d’Expérience Client

Une plateforme unifiée et centralisée pour gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec vos clients. Ecoutez la Voix de vos Clients et agissez en temps réel sur les leviers de satisfaction ou d’insatisfaction pour améliorer l’Expérience Client.

Centre de Contact Omnicanal

Voix du Client / Enquêtes de satisfaction

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