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Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés en Relation Client !

Temps de lecture : 1 min

Voix du Client

04/07/2018

Dispositif d’Ecoute Client Nouvelle Génération : quels leviers actionner ?

Vous n’avez pas pu assister à notre webinar Eloquant ? Il n’est pas trop tard...

Temps de lecture : 2 min

Intelligence Artificielle

18/06/2018

IA + relation humaine = l’équation gagnante !

Si vous avez manqué notre webinar « IA + relation humaine = l’équation gagnante de l’Expérience...

Temps de lecture : 1 min

Intelligence Artificielle

08/06/2018

Intelligence Artificielle et Relation Client, c’est maintenant !

Si vous avez manqué notre webinar « Intelligence Artificielle et Relation Client, c’est maintenant ! », voici...

Temps de lecture : 1 min

Expérience client

13/04/2018

Comment améliorer sa Relation Client !

Améliorer sa Relation Client ? Comment, pourquoi, avec quels objectifs ? Dans une interview...

Temps de lecture : 1 min

Voix du Client

28/03/2018

Enquêtes de satisfaction … qui les a tuées ?

les enquêtes de satisfaction sont mortes… Il n’est pas trop tard pour démasquer le coupable...

Temps de lecture : 3 min

Analyse sémantique

24/03/2018

CNIL : évitez de vous faire épingler pour commentaires déplacés !

SOMMAIRE : Des risques réels 3 bonnes pratiques à mettre en œuvre La solution Eloquant...

Temps de lecture : 2 min

Expérience client

01/02/2018

RGPD : le grand défi de la protection des données !

RGPD, la motivation première de ce nouveau règlement ? Créer de la confiance entre les...

Temps de lecture : 1 min

Voix du Client

14/12/2017

Avis clients : leur publication, une valeur pour votre entreprise ?

Qui aujourd’hui ne consulte pas les avis clients avant d’acheter ? La maîtrise de...

Temps de lecture : 1 min

Expérience client

12/10/2017

Le Parcours Client, pour une expérience client optimale !

Le Parcours Client ? C’est le cheminement type, composé d’étapes recouvrant toutes formes d’interactions, que...

Temps de lecture : 2 min

Analyse sémantique

06/10/2017

Semantique : « Bigger does not mean better, we prefer specificity »!

Chez Eloquant, l’analyse semantique est gérée par des ingénieurs linguistes experts du domaine, qui cumulent...

Eloquant, votre plateforme Cloud d’Expérience Client

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Voix du Client / Enquêtes de satisfaction

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