Blog
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
Filtrer :
-
- Expérience client
- Voix du Client
20/11/2020Chez DPD, chaque colis est une expérience client unique !Chantal BachaEn savoir plus -
- Voix du Client
09/11/2020[Interview] Aurélie Daniel : Digitalisation et Voix du ClientArmelle BergerEn savoir plus -
02/11/2020Sécurité des données : quelle importance et quels enjeux ?Armelle BergerEn savoir plus
-
- Voix du Client
22/10/2020Enquête : présenter les questions sur une seule page... ou pas ?La rédactionEn savoir plus -
- Analyse sémantique
- Intelligence Artificielle
12/10/2020Détection des signaux de radicalisation sur le webChantal BachaEn savoir plus -
- Expérience client
- Voix du Client
05/10/2020Quelles tendances pour les Relations Clients du secteur Energie ?Tribune de Jean-Yves LEPINEEn savoir plus
Nos livres
Blancs
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
En savoir plus