Blog
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
Filtrer :
-
- Centre de contact
- Expérience client
30/06/2022RCS Messaging, le futur de la messagerie mobileValentin CHENUTEn savoir plus -
- Centre de contact
- Expérience client
30/05/2022Quand les équipes GEODIS s'engagent et font vivre la Culture Client...Chantal BachaEn savoir plus -
- Expérience client
28/04/2022Les grandes tendances Relation Client 2022Cécilia FryEn savoir plus -
- Voix du Client
21/04/20225 méthodes pour mesurer la satisfaction clientValentin CHENUTEn savoir plus -
- Analyse sémantique
- Voix du Client
11/04/2022L'exploitation de la Data, levier majeur contre l'insatisfactionAlexandre NizieuxEn savoir plus -
- Centre de contact
05/04/2022Centre de contact : les clés pour améliorer la qualité perçueAlexandre NizieuxEn savoir plus
Nos livres
Blancs
Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews sur les bonnes pratiques et les nouveautés Relation Client !
En savoir plus