Après ISO 27001 en 2015, Eloquant obtient la certification ISO 27701* par l’AFNOR, organisme de certification externe.
Objectif : garantir une gestion des données à caractère personnel optimale pour ses clients et leur offrir ainsi la meilleure qualité de service.
Certification ISO 27701 : la protection de la vie privée et des données à caractère personnel au cœur des enjeux
La protection des données confiées par ses clients est depuis toujours au cœur des préoccupations d’Eloquant. C’est pour cette raison que l’entreprise a été parmi les premières à certifier l’ensemble de ses solutions selon le référentiel ISO 27001 en 2015.
Eloquant a donc mis en place un système de management de la sécurité de l’information éprouvé et amélioré au fil des années.
Depuis, la réglementation a évolué avec notamment l’avènement du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en application en mai 2018. Le RGPD est un règlement européen qui vient définir des règles concernant le traitement des données à caractère personnel.
En 2022, Eloquant a donc fait le choix d’engager une nouvelle démarche de certification ISO 27701 auprès de l’AFNOR, afin de garantir et démontrer sa conformité dans le traitement des données à caractère personnel, tant pour le compte de ses clients que dans le cadre de ses activités internes. Cette norme internationale, parue en 2019, est la seule qui intègre aujourd’hui l’intégralité des exigences du RGPD et qui permet donc d’auditer et de certifier son respect.
Cette démarche d’entreprise a permis d’améliorer notamment les processus liés à la collecte et au traitement des données, à l’exercice des droits ou encore à l’application des principes de Privacy by Design et by Default.
