Inflation et baisse du pouvoir d’achat, crise sanitaire, prise de conscience écologique liée aux déplacements, mais aussi évolution des comportements quant aux modalités de recherche et de réservation, avec une planification de plus en plus fréquente en mode « last minute », sans oublier l’aspect éthique des congés et loisirs.
Les acteurs du secteur tourisme et loisirs doivent être toujours plus agiles et flexibles pour répondre à ces nouvelles exigences et savoir créer l’effet WoW pour se distinguer de la concurrence !
Vous souhaitez mieux gérer les pics d’appels liés à la saisonnalité de votre activité en multisite et/ou multilingue, offrir une qualité de service irréprochable, rester connecté à vos clients sur tous les canaux 24/7, mesurer leur niveau de satisfaction et afficher des avis et des taux de recommandations optimaux…
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Allibert Montagne et Déserts, Air France, SNCF, Wonderbox, AFIAL (Festival d’Aix), Rossignol, Abrisud, Irrijardin…. nous font déjà confiance pour les accompagner dans l’amélioration de leur relation client. Et vous ?
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