Améliorez et gérez simplement votre eRéputation avec le module Google My Business intégré à Eloquant

Google My Business est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant gérer sa présence en ligne et interagir avec ses clients.

Cette plateforme permet aux consommateurs de laisser des avis directement sur la fiche Google de votre entreprise, influençant ainsi votre réputation et votre référencement local.

Les avis laissés sur Google My Business sont publics et visibles par tous les internautes effectuant une recherche sur votre entreprise. Ils permettent aux clients de partager leur expérience de manière authentique et instantanée.

Les utilisateurs doivent posséder un compte Google pour laisser un avis, garantissant ainsi un certain niveau de transparence et de fiabilité.

Google applique des algorithmes et des mesures de modération pour détecter les avis frauduleux ou inappropriés, assurant une meilleure qualité des retours clients.

Grâce à l’intégration native avec Eloquant, vous pouvez encourager vos clients à partager leur avis directement après une enquête de satisfaction, ce qui simplifie la collecte des feedbacks et augmentant votre nombre d’avis clients authentiques.

Les avis publiés doivent refléter une expérience réelle et ne peuvent pas être influencés par des compensations ou incitations financières.

L’intégration entre Eloquant et Google My Business offre plusieurs avantages pour votre entreprise :

• Facilité et rapidité : vos clients peuvent laisser un avis en quelques clics.

• Amélioration de la réputation en ligne : plus d’avis positifs renforcent votre crédibilité et votre visibilité.

• Optimisation du référencement local : les entreprises avec un bon nombre d’avis et une note élevée sont mieux positionnées sur Google.

En combinant Eloquant et Google My Business, vous maximisez l’impact des feedbacks clients tout en renforçant la confiance et la transparence avec vos prospects.

Vos clients peuvent publier des avis s’ils ont une expérience d’achat ou de service récente (moins de 12 mois). Un compte utilisateur lié à une adresse e-mail est requis.

Un logiciel de détection des fraudes vérifie chaque avis en analysant des données comme les adresses IP et les caractéristiques de l’appareil.

Les avis frauduleux sont automatiquement retirés, et leurs auteurs en sont informés pour d’éventuelles corrections.

Grâce à l’intégration native avec Eloquant, vous invitez vos clients à laisser un avis dans le cadre des enquêtes de satisfaction.

L’intégration entre Google My Business et Eloquant optimise à la fois la gestion des retours clients et la visibilité des entreprises sur une plateforme reconnue pour sa transparence.

Cette alliance contribue à construire une relation de confiance durable entre votre entreprise et vos clients.