Au programme des 45 minutes :
🔴 Synthèse des insights du Baromètre Qualiweb 2025
🔴 Gérer les émotions et incivilités au centre de contact
🔴 Anticiper les tensions dans un parcours client digitalisé
🔴 Réhumaniser l’expérience client aux moments clés
🔴 Questions / réponses 👉 Envoyez-nous vos questions en direct à markcom@eloquant.com
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