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Actualités, articles, témoignages, paroles d’experts, interviews : tout savoir sur les bonnes pratiques et les nouveautés en Relation Client !

replay cx summit 2025
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Revivez une journée complète dédiée à l'expérience client avec les replays du Eloquant CX Summit...
certification hds iso 27001 27901
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Eloquant obtient la certification HDS et renforce la sécurité de l’hébergement de données de santé, aux côtés des certifications ISO 27001 et ISO 27701
escda 2026 élus service client de l'année 2026
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Découvrez les lauréats et le palmarès Élu Service Client de l’Année 2026 (ESCDA 2026) et apprenez comment rejoindre les meilleurs acteurs de l’expérience client.
eloquant rejoint harris france
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Eloquant rejoint Harris France pour accélérer sa croissance internationale et renforcer ses solutions SaaS dédiées à l’expérience client.
chatbot et callbot
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Découvrez comment la solution Eloquant, avec l’IA, transforme la relation client dans le retail et...
secteur santé
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girl in the park holding a smartphone with chatgpt artificial in
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IA générative : du chatbot intelligent à l'analyse des verbatims, pour tout savoir sur ce...
console agent unifiée
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Vous avez un projet de centre de contact ? Cette checklist vous aidera à définir...
secteur retail ecommerce boutiques
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enquete de satisfaction
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Réclamations clients : comment la transformer cette insatisfaction en levier pour votre entreprise ? Pensez...
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