Personnalisation, proactivité, excellence opérationnelle… et si l’IA redessinait les parcours clients dans le secteur des assurances et des mutuelles ?
Le Mercredi 28 janvier, nous vous invitons à une matinale où vous verrez comment transformer votre expérience client grâce à l’IA, à l’omnicanal, et à une relation humaine toujours plus forte.
Au programme :
– Une conférence sur les neurosciences dans la relation client avec Marc Van Rymenant consultant et auteur du livre « Homo-Sapiens, 300 000 ans d’expérience client ».
– 3 tables rondes sur la proactivité, la fidélisation et l’excellence opérationnelle.
Cette matinale sera le moment pour repenser vos parcours clients à l’heure de l’IA… ou pas !
Cet événement est organisé avec l’ADOM (l’Association des Directeurs des Organismes de Mutualité), Mayday (solution de base de connaissances IA) et One Pilot (services d’externalisation de ressources).
Pour vous préinscrire, il suffit de remplir ce formulaire ci-dessous.
Veuillez noter que compte tenu du nombre de places restreint, les décideurs du secteur sont priorisés, les inscriptions sont donc soumises à validation.
