Le salon INNN, c’est 2 jours pour imaginer le futur dans le premier événement 100% dédié à l’innovation numérique, l’Insurtech et au risque.
Le thème de 2025 est « Innovations et technologies pour prévenir les risques de demain« .
Les équipes d’Eloquant y seront présentes pour vous présenter nos solutions adaptées aux assureurs et mutuelles.
Nous aurons le plaisir d’animer une table ronde « Relation client – Nouveaux risques, nouvelles tensions : gérer l’urgence et les émotions vs incivilités » le mercredi premier octobre sur l’importance d’une relation client humaine face à la montée des incivilités, de la gestion des situations complexes, en particulier avec la montée en puissance des catastrophes naturelles.
Solly Azar, le Groupe France Mutuelle et Groupama y interviendront de 17h à 17h45 afin de partager retours d’expérience et bonnes pratiques pour gérer les émotions et incivilités au centre de contacts.
Le jeudi 2 octobre, de de 14h à 14h15, nous présenterons les résultats de notre étude « Cap sur la fidélisation, pourquoi vos clients vous quittent ? »
En effet, nous avons sondé plus de 1000 Français avec Opinionway pour obtenir des réponses à une question cruciale : pourquoi les clients quittent leur assureurs & mutuelles ?
Vous découvrirez en 10 minutes les réponses à ces questions :
– Les Français sont-ils attachés à leur assurance santé/habitation/auto-moto ?
– Ont-ils créé du lien avec leur prestataire ?
– Quels motifs les feraient quitter leur assureur ou mutuelle ?
– Remettent-ils souvent leur contrat en question ?
– …
Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site INNN.fr
