La plateforme Cloud Eloquant, solution étendue de Centre de contact (#CCaaS)et de Voix du Client (#VoC) répond à vos différentes problématiques Relation Client !
Une plateforme unifiée et centralisée pour gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec vos clients. Ecoutez la Voix de vos Clients et agissez en temps réel sur les leviers de satisfaction ou d’insatisfaction pour améliorer l’Expérience Client.
Centre de Contact Omnicanal
Voix du Client / Enquêtes de satisfaction
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