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Revivez le webinar INES CRM / ELOQUANT

"Expérience client, voice of customer : de l’Humain avant tout !"

Le 22 octobre dernier, INES CRM et ELOQUANT vous proposaient de remettre l’Humain au centre de votre Relation Client.
Vous avez été nombreux à répondre présent, et nous vous remercions pour votre participation.

Vous souhaitez revivre ce webinar, ou, pour les retardataires, le découvrir ?

Pour visionner la vidéo

Pour voir et télécharger la présentation Powerpoint


- Et bien sûr, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !

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Actualités / Evènements

15May

[Blog] [Edito] Data is the new currency…

… Ou en français : "les données sont la nouvelle monnaie". J’ai reçu cette phrase en peine figure lors d’une récente (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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