Les équipes Eloquant

Nos équipes

• Département CX

  2 pôles composent ce département d’une vingtaine de collaborateurs : le pôle consultants et ses chefs de projets, chargés d’études déploient les solutions d’Eloquant chez les clients, en suivant plusieurs phases : conseils, cadrage, paramétrage, mise en production, formation…
  Le pôle opérationnel CX et ses TAM (Technical Account Manager) deviennent ensuite le point d’entrée du client et assurent suivi et support personnalisés.

  

• Département PRODUIT

  Les 30 ingénieurs/développeurs du Produit (ou R&D) développent, en mode agile, nos solutions logicielles au plus proche des attentes de nos clients, en termes de fonctionnalités attendues et d’exigences de production industrielle, en cohérence avec la roadmap produit élaborée par nos Product Owners.

  

• Département SALES

  Cette équipe, composée de 15 responsables de comptes et ingénieurs avant-vente, répond aux besoins Relation Client de chaque entreprise, en la conseillant et en l’accompagnant, de la conception du projet et de la solution la plus adaptée au besoin, jusqu’au déploiement.

  

• Département MARKETING COMMUNICATION

  L’équipe Marketing produit est en charge de construire la stratégie marché de l’offre Eloquant.
  Le service communication fait rayonner la marque Eloquant à l’externe et en interne. C’est aussi l’équipe la plus fun de toutes (ceci est bien sûr rédigé par un membre du Marketing).

  

• Département HUMAN RESOURCES & SERVICE QUALITY

  Ce département, outre les ressources humaines et l’aspect recrutement en interne, adresse les problématiques stratégiques RSE et RSSI, donc la sécurité de nos données… Et celles de nos clients.

  

• Département ADMIN & FINANCIER

  Le DAF est en charge de la stratégie financière, de la fonction juridique et de la gestion administrative d’Eloquant.

  

• Département OPERATIONAL SERVICES

  Les équipes OPS supervisent la conception, la mise en œuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d’information et télécoms.