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Nouvelle grille tarifaire des numéros SVA : Avancement des travaux

ELOQUANT suit de près le projet de refonte des tarifs SVA.

Motivée par une demande croissante des utilisateurs, l’association SVA+ mène une réflexion sur de nouvelles règles déontologiques visant à régir l’utilisation et les tarifs des SVA (Services à Valeur Ajoutée).

L’association SVA+ a mis en place un groupe de travail dédié à ce projet.

Composée d’opérateurs et d’éditeurs, l’équipe nous livre ses 1ères propositions sur la nouvelle structure tarifaire.

La structure actuelle

La structure actuelle des numéros ne compte que 15 tarifs.

Construits à partir de contraintes télécoms et soumis à diverses augmentations TVA, ces tarifs sont mal compris par les consommateurs et leur utilisation reste obscure.

L’association SVA+ se mobilise sur ce projet et révolutionne ces pratiques de 20 ans d’usage !

Un choix tarifaire plus large et plus lisible

L’association SVA+ propose 40 tarifs minimum, construits pour rassurer l’appelant.

Focus sur les grandes lignes de cette nouvelle structure tarifaire :


- Une communication à prix « normal »,
Appel gratuit depuis un mobile ou un poste fixe.

- Un service vendu au tarif annoncé,
Appel facturé au tarif annoncé pendant toute sa durée.

- Un mode de facturation plus clair,
Tarification à la seconde dès la 1ère seconde.
Tarification au « forfait ».

- Tarification au centime « plein »,
Tarifs exprimés en centimes pleins, sans fraction.

Les tarifs à la minute

17 tarifs proposés, allant de 0,05 € à 0,80 € par minute.

Choix large qui permet aux éditeurs d’adapter tarifs et modèles économiques de leurs services.

- Entre 0,01 € => 0,20 € / minute : 8 tarifs proposés

- Entre 0,20 € => 0,80 € / minute : 9 tarifs proposés
Des paliers tarifaires de 5 à 10 centimes par minute.

Une nouvelle offre : la tarification par appel

Compte tenu des effets de bords des tarifs à la minute, l’association SVA+ a introduit un tout nouveau modèle dans sa structure : La tarification à l’appel.

« Une promesse, un service, un tarif... »

23 tarifs proposés pour cette nouvelle offre, allant de 0,05 € à 3 € par appel.

- Entre 0,05 € => 0,20 € / appel : 7 tarifs proposés
Des paliers tarifaires de 5 à 20 centimes.

- Entre 0,20 € => 3,00 € / appel : 16 tarifs proposés
Des paliers tarifaires de 10 à 50 centimes.

- Tarifs à 0,65 € / 0,99 € / 1,99 € / 2,99 € par appel
Des tarifs harmonisés avec ceux pratiqués pour l’envoi des SMS+ et Internet +.

Selon l’étude Harris, la facturation à la minute des services SVA rendait les consommateurs réticents à leur utilisation.

Visant à apaiser les utilisateurs, ce nouveau modèle est également une opportunité pour les éditeurs de promouvoir la valeur ajoutée de leurs services et de cibler leurs offres.

A quand le JALON 2 ?

Le groupe de travail de l’association SVA+ se réunit régulièrement pour aboutir à une réglementation définitive.

ELOQUANT et le Groupe GIBMEDIA ont dédié des équipes à la surveillance et au suivi du projet de refonte des tarifs SVA.


Visitez le Blog ELOQUANT pour suivre le projet de refonte des tarifs SVA.

A bientôt !

par Isabel Meyer

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