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Customer Relationship Meetings 2015 : un bilan très positif !

Les 4 et 5 novembre derniers, se tenait le Customer Relationship Meetings, salon business dédié aux professionnels de la Relation Client au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes.

Eloquant a participé à la première édition de ce salon de rendez-vous d’affaires haut-de-gamme, accessible uniquement par accréditation.

Au cours de rendez-vous pré-organisés, mais aussi lors de déjeuners conviviaux ou de soirées de gala, les dirigeants d’Eloquant ont ainsi pu rencontrer plus d’une cinquantaine de décideurs de la Relation Client.

Des échanges riches, utiles et efficaces, qui ont permis à Eloquant de mieux appréhender les attentes ou éventuels projets de chaque interlocuteur, mais aussi d’échanger et de partager des retours d’expérience sur des problématiques transversales liées à la Relation Client.

Eloquant a d’ores et déjà pris date pour la deuxième édition, qui se tiendra le 9 et 10 novembre 2016.

Actualités / Evènements

12Sep

[Blog] [Edito] Imaginer, construire, accompagner, renforcer.

Cet été, en me promenant dans des lieux chargés d’histoire ; je me suis fait cette réflexion : une Relation Client de (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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