Vous avez un projet ?

Ok

36ème convention de l’AMARC

A noter dans vos agendas !
Le vendredi 16 octobre 2015 se tiendra la 36ème Convention de l’AMARC.


- La thématique :
« Pourquoi et comment orienter nos organisations vers le client  »

- Le lieu :
Pôle universitaire Léonard de Vinci - 92916 Paris La Défense.

- La date :
vendredi 16 octobre 2015 à partir de 8h30


Plus d’informations ?

L’AMARC, Association pour le Management de la Réclamation Client, a pour vocation de réunir et d’accompagner les entreprises et les organisations souhaitant mettre en place ou optimiser leur management de l’insatisfaction client ou usager, autour d’une ambition : « transformer le pépin en pépite® » !

En savoir plus sur l’AMARC ?

Actualités / Evènements

13Dec

[Blog] [Replay] 9 stratégies pour booster la productivité de votre service client

Vous avez manqué notre webinar "9 stratégies pour booster la productivité de votre service client" ? Pas de panique, (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

© Eloquant 2013. All Rights Reserved