[Edito] JO et Relation Client ?

Quels rapports entre les Jeux Olympiques d’été et la Relation client ?

Pas évident ? Chez Eloquant nous en avons trouvés…

Ou plus exactement nous avons rencontré une athlète et un sport qui nous ont semblé résumer les qualités et valeurs qui peuvent inspirer le haut niveau de la Relation Client. Je n’en dis pas plus, vous verrez cela plus loin dans cette newsletter.

Et sinon, cette période nous permet de retrouver une vie sociale et professionnelle presque normale. Pourtant certains repères ont bougé, et chaque entreprise cherche un nouvel équilibre avec ses équipes, ses missions, ses clients. Néanmoins nous observons qu’un sujet est récurrent pour tous : accélérer les solutions pour digitaliser, multiplier les moyens de contact et accroître la connaissance de ses clients. C’est une bonne nouvelle pour nos métiers, et aussi un devoir d’innovation et d’excellence dans notre production. Pour cela nous avons engagé un travail de fond avec nos équipes pour accompagner cette mutation et aussi accueillir de nouveaux talents pour accélérer notre développement.

Et puis, nous avons pu enfin accueillir des clients « en présentiel » durant ce mois de juin… Cela fait du bien tout simplement de se retrouver… Et nous aurons d’autres occasions durant le semestre à venir, vous en serez informés très vite.

Enfin, pour finir sur une ambiance « pré-vacances », sachez que notre équipe communication interne a demandé à toutes les personnes d’Eloquant notre playlist musique idéale pour partir en vacances… si voulez aussi l’écouter (à vos risques et périls…), il vous suffit du cliquer ici.

Bonnes vacances, bons JO et bonne lecture,

Alain Bouveret,
Directeur Général d’Eloquant