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Dialogue

CONTACT

Gestion des interactions clients multicanal : appel, email, chat, SMS, réseaux sociaux, chatbot...

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Enquêtes multicanal, mesure et pilotage de la satisfaction : Voix du Client, sondages, baromètres...

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Analyse sémantique automatisée de données textuelles, sur tous les canaux de la Relation Client.

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Pilotage

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Pilotage de la relation et du parcours client depuis un smartphone

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Accompagnement

Eloquant est le seul éditeur de logiciels SaaS, certifié ISO 27001, à vous proposer Dialogue & Ecoute sur une même plateforme. Nos experts sont également à vos côtés pour que vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé à chaque étape de vos projets Relation Client, de l’analyse de vos besoins à la mise en production.

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Un accompagnement et une expertise à votre service

Editeur de logiciels

Solutions SaaS de gestion de contacts et d’enquêtes multicanal

Opérateur télécom

Les services télécoms utiles à vos centres de Relation Client et à vos dispositifs d’enquêtes

Intégrateur

Intégration des solutions ELOQUANT avec vos autres applications métier

Cabinet d’études

Conseils méthodologiques pour la mise en place de vos dispositifs d'écoute clients

Hébergement Cloud

L'ensemble des solutions d'ELOQUANT est délivré en mode SaaS

Ils nous font confiance

"Une mise en œuvre rapide, un résultat conforme à nos attentes, un dialogue permanent : nous avons aujourd’hui un véritable partenariat avec Eloquant."

J. DUCHET,
DG de Serv’Elite

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Actualités / Evènements

11Oct

[Blog] [Parole d’Expert] Les futures évolutions de l’Intelligence Artificielle pour la Relation Client

Interview de Guillaume Villon de Benveniste

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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