Nous utilisons les cookies afin de rendre votre navigation sur ELOQUANT plus fluide. En naviguant sur ce site, vous acceptez la politique d'utilisation des cookies.

FR EN

Banques / Assurances / Mutuelles
10 ans de Relation Client : chiffres, tendances et évolutions

Télécharger l'étude

Facilitez le dialogue et l’écoute de vos clients

Dialogue

CONTACT

Gestion des interactions clients multicanal : appel, email, chat, SMS, réseaux sociaux, chatbot, callbot...

Je veux une démo

Écoute

VOIX DU CLIENT

Enquêtes multicanal, mesure et pilotage de la satisfaction : Voix du Client, sondages, baromètres...

Je veux une démo

Sémantique

EXPLORE

Analyse sémantique automatisée de données textuelles, sur tous les canaux de la Relation Client.

Je veux une démo

Accompagnement

Eloquant est le seul éditeur de logiciels SaaS, certifié ISO 27001, à vous proposer Dialogue & Ecoute sur une même plateforme. Nos experts sont également à vos côtés pour que vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé à chaque étape de vos projets Relation Client, de l’analyse de vos besoins à la mise en production.

Découvrez nos Accompagnements

Un accompagnement et une expertise à votre service

Editeur de logiciels

Solutions SaaS de gestion de contacts et d’enquêtes multicanal

Opérateur télécom

Les services télécoms utiles à vos centres de Relation Client et à vos dispositifs d’enquêtes

Intégrateur

Intégration des solutions ELOQUANT avec vos autres applications métier

Cabinet d’études

Conseils méthodologiques pour la mise en place de vos dispositifs d'écoute clients

Hébergement Cloud

L'ensemble des solutions d'ELOQUANT est délivré en mode SaaS

Ils nous font confiance

"Notre nouvelle application nous a permis de démultiplier nos capacités de traitement direct des appels entrants en période de pic d’activité."

T. TORRES,
Directeur administratif et financier du Festival d’Aix

Toutes nos références

Actualités / Evènements

15Nov

[Blog] [Interview] Franck Guilloteau - Mutavie

Découvrez le retour de Franck Guilloteau, Responsable Département Relation Client Gestion Epargne Individuelle de (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

Banques / Assurances / Mutuelles
10 ans de Relation Client : chiffres, tendances et évolutions