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Edito

Faites connaissance avec Emilie

De toutes mes rencontres et échanges avec nos prospects, clients et utilisateurs ces derniers mois, il ressort une volonté commune : simplifier.

Multiplier les prestataires, intégrer des technologies, transférer et croiser des fichiers… Autant de tâches et de coûts qui n’amusent personne et qui de plus augmentent les risques de fuites de données sensibles.

Simplifier signifie accueillir, suivre et optimiser les différents parcours de vos clients ; disposer de statistiques consolidées et partageables entre managers ; pouvoir faire appel à des experts qui vous connaissent.

Simple, facile, pertinent… Et durable.

Cette période a tant de futurs possibles. Nous travaillons à évaluer et réaliser ces possibilités avant qu’elles ne deviennent évidences. C’est passionnant. Alors, nous avons voulu illustrer notre démarche et stratégie avec cette vidéo de 2’35’’ qui décrit notre approche de la Relation Client et donc votre possible futur : découvrez-le

Bonne lecture !

Alain Bouveret
Directeur Général d’Eloquant

Actualités / Evènements

06Dec

[Blog] Eloquant retenu dans le « Gartner Market Guide Voice of the Customer 2018 »

Eloquant est ravi d’être cité par Gartner comme acteur majeur dans le rapport 2018 du « Market Guide for (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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