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Nous vous fournissons, en un guichet unique, les services télécoms utiles à vos centres de Relation Client et à vos dispositifs d’enquêtes :

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"Grâce à la solution Centre de Contacts ELO, nous bénéficions d’un outil fiable et sans couture. Délivrée en mode SaaS, la solution est flexible et permet de gérer nos pics d’appels en haute saison. La prochaine étape ? Sans doute le déploiement du mode multicanal de la solution, pour gérer nos interactions par mail et sur les réseaux sociaux..."

C. GABOYER,
Directrice du Service Client Rossignol

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Actualités / Evènements

06Jul

[Actualité] Eloquant acquiert Livebotter

Eloquant annonce avoir finalisé le lundi 2 juillet l’acquisition de LiveBotter, société dont l’expertise est reconnue (...)

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Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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