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Opérateur télécom

Gestion des appels entrants et sortants

Services télécoms

Nous vous fournissons, en un guichet unique, les services télécoms utiles à vos centres de Relation Client et à vos dispositifs d’enquêtes :

  • Numéros géographiques, mnémotechniques, courts, numéros spéciaux à pallier tarifaire (en 09 ou en 08, à tarification gratuite, banalisée ou majorée)
  • Reversements
  • Portage des numéros de collecte depuis tous les opérateurs TDM agréés par l’ARCEP
  • Terminaison d’appels,
  • Emission de shortcodes SMS / Fax de manière ponctuelle ou systématique
Exprimer votre besoin

Ils nous font confiance

"Grâce à la solution Centre de Contacts ELO, nous bénéficions d’un outil fiable et sans couture. Délivrée en mode SaaS, la solution est flexible et permet de gérer nos pics d’appels en haute saison. La prochaine étape ? Sans doute le déploiement du mode multicanal de la solution, pour gérer nos interactions par mail et sur les réseaux sociaux..."

C. GABOYER,
Directrice du Service Client Rossignol

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Actualités / Evènements

10Apr

[Actualité] [Livre Blanc] Les commentaires de vos Clients : une richesse à exploiter !

Le nouveau Livre Blanc Eloquant est disponible au téléchargement ! L’écrit de vos clients est précieux, trop (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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