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Opérateur télécom

Gestion des appels entrants et sortants

Services télécoms

Nous vous fournissons, en un guichet unique, les services télécoms utiles à vos centres de Relation Client et à vos dispositifs d’enquêtes :

  • Numéros géographiques, mnémotechniques, courts, numéros spéciaux à pallier tarifaire (en 09 ou en 08, à tarification gratuite, banalisée ou majorée)
  • Reversements
  • Portage des numéros de collecte depuis tous les opérateurs TDM agréés par l’ARCEP
  • Terminaison d’appels,
  • Emission de shortcodes SMS / Fax de manière ponctuelle ou systématique
Exprimer votre besoin

Ils nous font confiance

"Grâce au processus de feedback management mis en place avec Eloquant, nous avons mis un visage sur nos clients et mieux compris leurs attentes. Objectif : délivrer une Expérience Client qui fait toute la différence ! "

Loïc LAGARDE,
DG Santé Discount

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Actualités / Evènements

14Jun

[Actualité] [Webinar] Dispositif d’Ecoute Client nouvelle génération : quels leviers ?

Le mardi 3 juillet , à 11hDispositif d’Écoute Client nouvelle génération : quels leviers ? Une Web conférence (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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