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A chaque étape de son projet relation Client, chaque client Eloquant bénéficie de l’accompagnement d’un responsable de projet dédié, depuis la conception de sa stratégie jusqu’au suivi opérationnel des performances, en passant par le déploiement de la solution et la maintenance.

Nicolas Delestrain, responsable de projets, nous fait part de son retour d’expérience sur son métier, ses missions et sa relation avec les clients.

En contact direct avec le client, le responsable de projet établit le cahier des charges techniques, procède aux étapes de développement, d’intégration, de tests et de mise en production des applications. Il intervient chez le client pour former les utilisateurs à la solution mise en place.

En interne, il est en lien avec l’équipe R&D, pour définir et tester de nouvelles fonctionnalités nécessaires aux projets clients, ainsi qu’avec l’équipe opérationnelle, pour aider au support de niveau 2 des services déployés.

Chez Eloquant, les énergies respectives de nos Responsables de projets sont orientées vers votre objectif stratégique : vous garantir une expérience client optimisée, de qualité et sans coutures.

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