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Si vous avez manqué notre webinar "Enquête par SMS : vers une mesure optimale de la satisfaction client ?", voici le replay.

Découvrez ainsi :

  • Pourquoi et comment le SMS est arrivé dans la mesure de la satisfaction client
  • Comment mettre en œuvre une enquête par SMS
  • Comment faire de ce canal de recueil un dispositif "ROIste"
  • Si l’écoute par SMS est suffisante

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