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Par Frédéric CANEVET, créateur de "conseilsmarketing.fr", et webmarketer chez EfficyCRM.

Une interview d’Alain BOUVERET, Directeur Général d’Eloquant, réalisée par Frédéric CANEVET, créateur du blog français de référence en marketing conseilsmarketing.fr, et webmarketer chez EfficyCRM.

Durant cet entretien, Alain nous donne des clés pour optimiser la gestion de sa relation client en abordant différentes thématiques :

  • En quoi la Gestion de la Relation Clients a évolué depuis quelques années ?
  • 5 Bonnes pratiques pour optimiser la gestion de sa relation clients
  • Comment mettre en place une démarche d’écoute clients ?
  • Quid de l’écoute des prospects ?
  • Les outils d’écoute clients sur le marché

Lire la synthèse écrite de l’interview

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