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Eloquant est ravi d’être cité par Gartner comme acteur majeur dans le rapport 2018 du « Market Guide for Voice-of-the-Customer Solutions ».

Alain Bouveret, Directeur Général, confirme : "Nous sommes très heureux d’apparaître dans le radar du Gartner Group en 2018. Nous faisons ainsi partie des 26 sociétés présentées dans ce guide, sachant qu’une grande partie sont anglo-saxonnes ou américaines (plus de 90% en fait).

C’est là une forme de reconnaissance des analystes de ce prestigieux cabinet conseil qui étudie longuement les offres et les références des entreprises avant de les positionner dans son guide destiné aux décideurs de très grandes entreprises internationales.

Eloquant a particulièrement été reconnue pour sa « capacité à délivrer des enquêtes sur tous les canaux du parcours client et pour disposer d’une analyse sémantique intégrée des commentaires, email et même appels vocaux ». C’est donc à la fois notre expérience et notre volonté d’innover et d’intégration qui sont retenues."

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologie de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les meilleures notes ou une autre désignation. Les publications de recherche de Gartner sont constituées des opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

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