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Par Alain Bouveret, Directeur Général d'Eloquant

Ok c’est un peu trop comme titre.

Mais la St Valentin approche, n’est-ce pas ? Et puis quand il s’agit de créer et/ou entretenir une relation, il faut en faire toujours plus que suffisamment…

Chez Eloquant, nous avons aimé durant ce début d’année. Aimé rencontrer les mutuelles lors de la journée ADOM le 20 janvier et organiser une table ronde passionnante sur la détection et le traitement de l’insatisfaction ; aimé aussi participer à la journée ADETEM (1er réseau des professionnels du marketing) le 4 février pour échanger sur la valeur de l’écoute clients.

Autre volonté manifeste de se rapprocher : pour plus de proximité et de compréhension, nous avons proposé à toute notre équipe R&D de passer du temps chez nos utilisateurs au sein d’un centre de service clients, afin d’entendre et visualiser en situation réelle la pratique de nos plateformes logicielles. Indispensable mixité pour développer la connaissance et accroitre la pertinence fonctionnelle de nos solutions.

Alors oui, on aime dialoguer, écouter et créer du lien… c’est même l’ADN d’Eloquant.

Bonne lecture,

Alain Bouveret
Directeur Général d’Eloquant


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