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Publication dans l’Argus de l’Assurance : "Le digital n’a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur"

Mai 2019 - Selon une étude d’Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d’une résiliation de leur contrat.

Actualités / Evènements

06Feb

[Blog] [Edito] L’amour, toujours l’amour

Par Alain Bouveret, Directeur Général d’Eloquant

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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