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Communiqué : Eloquant et la start-up OTO officialisent leur partenariat technologique sur le marché français

Paris, le 13 mai 2019 - Mesurer la satisfaction de 100% des appels au service client ? Eloquant, acteur majeur de la relation client, et OTO, startup spécialisée dans l’Intelligence Artificielle et l’analyse vocale, ont décidé, au travers la signature d’un partenariat technologique. de relever un défi ensemble : savoir détecter le sourire ou le mécontentement dans la Voix pour connaître le niveau de satisfaction du client !

Actualités / Evènements

20Dec

[Blog] [Replay] Clients insatisfaits ? Une opportunité à saisir !

Vous avez manqué le webinar "Clients insatisfaits ? Une opportunité à saisir !" ? Pas de panique, voici le replay et (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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