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"Grâce au processus de feedback management mis en place avec Eloquant, nous avons mis un visage sur nos clients et mieux compris leurs attentes. Objectif : délivrer une Expérience Client qui fait toute la différence ! "

Loïc LAGARDE,
DG Santé Discount

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Actualités / Evènements

17Apr

[Blog] Revivez les conférences Eloquant au Salon Stratégie Clients 2019

A l’occasion du Salon Stratégie Clients 2019, nous avons animé 3 conférences sur 3 thématiques Relation Client : La (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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