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[Webinar] Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client !

Web-conférence le jeudi 14 février, à 10h30

Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client !

Un levier à découvrir

Lorsqu’on pense Facebook, on visualise le plus souvent les 22 millions d’utilisateurs actifs en France. Pourtant, Facebook, via Messenger, offre un potentiel insoupçonné pour améliorer un Service Client, sans que cela nécessite d’avoir une page avec des milliers de fans…

Nous vous proposons donc de découvrir, en 45 minutes, comment :

Nous vous présenterons des cas concrets, ainsi que 7 bonnes pratiques pour réaliser un bot à valeur ajoutée.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui grâce au formulaire ci-contre !

Actualités / Evènements

04Jul

[Blog] Le Selfcare, une des clés pour fluidifier le parcours client !

Le selfcare consiste à aider le client à résoudre ses problèmes par lui-même, sans faire appel à un agent du centre de (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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