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[Webinar] Excellence relationnelle tu viseras, sur la satisfaction Clients Collaborateurs tu t’appuieras !

Web-conférence le 1er avril à 11h00

Excellence relationnelle tu viseras, sur la satisfaction Clients et Collaborateurs tu t’appuieras !

L’objectif de toute entreprise soucieuse de fidéliser ses clients dans un contexte de concurrence accrue ? Offrir une expérience client incomparable et ce, par un projet d’écoute client d’envergure.

Clients insatisfaits tu recontacteras. Oui, mais pas que… Collaborateurs heureux tu favoriseras, clients satisfaits tu récolteras.

Parce que vos collaborateurs sont souvent le premier point de contact entre vos clients et votre marque, il est primordial de les écouter et de les considérer, pour qu’à leur tour, ils prennent soin de vos clients.

Quelle démarche adopter pour mettre en place un programme d’écoute clients et collaborateurs dont les retours se transforment en plans d’amélioration tangibles au sein de l’entreprise ?

Découvrez, en 45 minutes comment vous appuyer sur la satisfaction Clients et Collaborateurs pour offrir une expérience relationnelle inoubliable !

Inscrivez-vous dès aujourd’hui grâce au formulaire ci-contre !

Vous n’êtes pas disponible le 1er avril ? Inscrivez-vous quand même pour recevoir la présentation et pouvoir accéder au replay !

Actualités / Evènements

19May

[Blog] La Relation Client post-Covid-19 : Eloquant vous en donne les clés !

Alors que le gouvernement a sonné l’heure du déconfinement et que les entreprises se préparent à faire face à une crise (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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