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[Webinar] Comment optimiser la gestion de vos interactions pour une expérience client personnalisée !

Web-conférence le 31 mars à 14h30

Découvrez les bonnes pratiques pour personnaliser l’Expérience Client & l’agilité des équipes grâce à un solution de centre de contacts !

S’équiper d’une solution de téléphonie moderne et innovante représente un atout de taille pour l’amélioration de la satisfaction client.

Grâce à un équipement dernière génération, les équipes de GFI bénéficient d’une excellente maîtrise de l’ensemble de leurs interactions, leur permettant ainsi d’être plus efficace dans le traitement des demandes, et d’améliorer le service délivré.

Lors de ce webinar, GFI vous propose un retour d’expérience complet. Au programme :

Passez de la téléphonique classique (PABx) à une solution de centre de contacts

Développez l’agilité de vos équipes support grâce au pilotage visuel de l’activité

Utilisez la Voix du Client comme moteur d’amélioration continue au centre de contacts

Inscrivez-vous dès aujourd’hui grâce au formulaire ci-contre !

Vous n’êtes pas disponible le 31 mars ? Inscrivez-vous quand même pour recevoir la présentation et pouvoir accéder au replay !

Actualités / Evènements

19Mar

[Actualité] Eloquant s’engage à vos côtés

Eloquant annonce 3 mesures exceptionnelles Eloquant, dans un contexte de bouleversements organisationnels, s’engage (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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