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[Webinar] 3 leviers pour renforcer la culture client dans votre entreprise !

Le jeudi 20 septembre, à 11h00

3 leviers pour renforcer la culture client dans votre entreprise !

Pour bien commencer la rentrée, nous vous invitons à une Web conférence grauite qui a pour objectif de vous donner les clés pour renforcer la Culture Client dans votre entreprise.

Offrir une Expérience Client de qualité passe obligatoirement par vos collaborateurs

Si vos équipes ne sont pas engagées et orientées client, elles seront incapables de créer du lien avec vos clients, et donc de les fidéliser…

Par conséquent, si vous ne diffusez pas une culture client forte au sein de l’entreprise, vous ne serez pas en mesure de délivrer aux clients une expérience de qualité, en particulier lors de moments de vérité, et ainsi avoir un réel avantage concurrentiel !

Découvrez en 45 minutes pourquoi et comment diffuser une culture client forte dans votre entreprise :

Inscrivez-vous dès aujourd’hui grâce au formulaire ci-contre !

Actualités / Evènements

16Nov

[Blog] Bouygues Telecom Entreprises : Interview de Sophie Gaignebet

Bouygues Telecom Entreprises a reçu, le 8 octobre dernier, la Palme de l’Expérience Collaborateur (mention argent) qui (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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