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Solution SmartCTI ELOQUANT : Consultez notre Livre Blanc

ELOQUANT lance l’Application mobile SmartCTI qui facilite l’accès à votre Centre de Contacts, en intégrant toute l’intelligence des Smartphones.

Simplifiez la vie de vos clients !

Outre le choix de leur canal préféré (téléphone, tchat, SMS, email, réseaux sociaux…), les clients vous contactent, quelque soit le lieu où ils se trouvent et dans un créneau horaire qui leur est favorable.

Fini le serveur vocal contraignant et l’attente toujours trop longue pour être mis en relation avec vos conseillers ! Vous optimisez vos files d’attente et vos ressources.

Le SmartCTI en bref...

Le SmartCTI est une application mobile, conçue par ELOQUANT.

Elle se personnalise à votre charte et se paramètre selon vos besoins.
Disponible dans l’AppStore et bientôt sur l’Androïd Market, vos clients la téléchargent sur leur Smartphone et, d’un simple clic, peuvent entrer en contact avec votre Centre de Relation Client.

Le SmartCTI : c’est un gain de satisfaction pour tous !
Vos clients bénéficient d’un excellent service personnalisé et vos conseillers sont plus sereins.

Vous souhaitez une démo ?

Retrouvez-nous au Salon Stratégie Client, stand N20 / 023 et nous aurons le plaisir de vous faire une démo de notre solution.

N’attendez plus ! Optez, à votre tour, pour le SmartCTI ELOQUANT !

Offrez plus de liberté à vos clients, tout en leur délivrant une expérience dont ils se souviendront.

Consultez notre Livre Blanc SmartCTI

par Isabel Meyer

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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