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Rendez-vous au Salon Stratégie Client 2017 !

Du 18 au 20 avril 2017, Les équipes Eloquant seront ravies de vous accueillir sur le stand L13 du Salon Stratégie Client, Porte de Versailles, et d’échanger avec vous sur vos problématiques et projets Relation Client.

Demandez votre badge gratuit

Des nouveautés et des démonstrations personnalisées sur le stand Eloquant

Vous découvrirez les dernières nouveautés Eloquant :

- Le Cockpit : pilotez et rentabilisez votre relation Client... Depuis votre smartphone.
- L’analyse sémantique : exploitez les écrits de vos clients sur tous les canaux.
- Les algorithmes et leurs recommandations personnalisées : optimisez le taux de retour de vos enquêtes.
- Le module d’apprentissage en ligne de l’orthographe : détectez / formez vos équipes en contact avec vos clients à l’écrit.
- La publication des avis clients formulés dans les enquêtes.

Vous pourrez bénéficier de démonstrations personnalisées sur les solutions Eloquant :

- Centre de Contacts : gestion des interactions entrantes et sortantes multicanal.
- Enquêtes multicanal : feedback management et mesure de la satisfaction client.
- Analyse sémantique automatisée : analyse et exploitation des commentaires écrits.

Actualités / Evènements

13Dec

[Blog] [Replay] 9 stratégies pour booster la productivité de votre service client

Vous avez manqué notre webinar "9 stratégies pour booster la productivité de votre service client" ? Pas de panique, (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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