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3ème édition de la "Relation Client en Fête"

L’AFRC organise la troisième édition de « La Relation Client en Fête » en partenariat avec EDF.

Cette semaine associe des études et des événements pour récompenser les entreprises et professionnels les plus performants et portera cette année sur le thème de la Révolution Client : un monde connecté et collaboratif.

La Relation Client en Fête aura lieu du 2 au 9 octobre 2015.

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Actualités / Evènements

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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