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14 au 16 septembre 2016, Eloquant au French Forum 2016

ELOQUANT participe à « L’Expérience Client/ French Forum 2016 », du 14 au 16 septembre 2016, à La Baule.

Dans le cadre unique de l’Hermitage Barrière à la Baule, deux jours de conférences, masterclass, ateliers et interventions d’entrepreneurs et spécialistes sur les questions clés liées au parcours client, à l’attente, aux points de douleur, et à tout ce qui peut compromettre ou enchanter l’expérience client.

Le thème de cette 4ème édition : l’expérience client , l’arme fatale  !

Pour en savoir plus

Actualités / Evènements

15May

[Blog] [Edito] Data is the new currency…

… Ou en français : "les données sont la nouvelle monnaie". J’ai reçu cette phrase en peine figure lors d’une récente (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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