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Eloquant à VoiceTech Paris

VoiceTech Paris est le premier évènement dédié aux technologies vocales en France. Il se tiendra les 26 et 27 novembre aux Salons De l’Aveyron, à Paris.

Expert reconnu dans ce domaine, Eloquant vous accueillera avec son partenaire Bertin IT sur le stand D4 de ce salon, dédié aux applications et technologies vocales en entreprise, et vous présentera ses dernières innovations : l’occasion de découvrir les premiers cas d’usage et de comprendre tous les enjeux associés à ces technologies d’avenir.

Le 26 novembre à 16h, Eloquant et Bertin animeront l’atelier : "Retour d’expérience du cas client Atlantic sur le déploiement du Speech Analytic dans un Centre de Contacts", qui vous permettra de découvrir comment le groupe Atlantic exploite l’intégralité des conversations de son Service Client.

Plus d’infos sur VoiceTech

Actualités / Evènements

16Jan

[Blog] Planification des effectifs en Centre de contacts : The plan is nothing, planning is everything

Nous avons eu le plaisir d’interviewer Antoine Lacroze, consultant associé au sein du Cabinet DIGIWAY Consulting. (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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