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Actualités / Evènements

10Apr

[Actualité] [Livre Blanc] Les commentaires de vos Clients : une richesse à exploiter !

Le nouveau Livre Blanc Eloquant est disponible au téléchargement ! L’écrit de vos clients est précieux, trop (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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