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Le Cloud Computing

Par ELOQUANT

Depuis sa création, ELOQUANT commercialise exclusivement ses solutions technologiques sur le modèle du SaaS. ELOQUANT exploite une infrastructure à l’état de l’art qui répond aux critères de sécurité et de qualité de service les plus exigeants.

Sécurité et disponibilité renforcées

  • Infrastructure redondée multi-sites
  • Maintenances préventives
  • Sécurité à l’état de l’art
  • Extranet de gestion sécurisé

Contrat de service performant

  • Garantie Haute Disponibilité
  • GTR => Garantie du Temps de Rétablissement des applications
  • Contrat de service premium

Accompagnement 24H/24 et 7J/7

  • Support opérationnel 24/7
  • Forte qualité de service
  • Outil de gestion de tickets
  • Accompagnement personnalisé

Infrastructure Haute Capacité

  • Millions d’appels traités /semaine
  • Gestion des pics d’appels
  • Maîtrise des montées en charge
  • Dimensionnement à la carte

Actualités / Evènements

23May

[Blog] Eloquant au DEFT 2018

Le DEFT, qu’est-ce que c’est ? C’est le Défi Fouille de Textes (*), une campagne d’évaluation francophone qui propose (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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