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Relation Client 2020 : 5 défis à relever...Êtes-vous prêt ?

Mardi 18 octobre à 11h00, en avant-première, découvrez le nouveau livre blanc Eloquant lors d’une Web conférence gratuite, co-animée par ELOQUANT et MARKESS

JE M’INSCRIS !

Le digital a transformé les notions de temps, d’espace et de lieu associées à la relation client. Même si les objectifs fondamentaux de la relation Client restent immuables, ils ne peuvent plus être atteints avec les mêmes moyens et les mêmes approches.

Forts de ce constat, MARKESS et Eloquant identifient et argumentent cinq composantes incontournables que toute entreprise doit intégrer à sa relation client pour répondre à ces enjeux.

Attention : plus que quelques jours pour vous inscrire !

En 30 minutes, découvrez les 5 défis majeurs à relever, et vérifiez si vous êtes prêt à embarquer pour la Relation Client 2020 !


Eloquant vous rencontre au Customer Relationship Meeting à Cannes

Les 8, 9 et 10 novembre 2016, la Relation Client a rendez-vous au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes.

Eloquant participe à la deuxième édition de ce salon de rendez-vous d’affaires haut-de-gamme de la Relation Client, accessible uniquement par accréditation.

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Actualités / Evènements

15May

[Blog] [Edito] Data is the new currency…

… Ou en français : "les données sont la nouvelle monnaie". J’ai reçu cette phrase en peine figure lors d’une récente (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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