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L’Actu de la Relation Client

Salon Stratégie Client 2015 :

Une édition sous le signe du Dialogue et de l’Ecoute...


- Sur le stand Eloquant :

3 journées animées, au cours desquelles de nombreux visiteurs ont pu tester nos solutions de Dialogue et d’Ecoute :


> ELO, solution de gestion des contacts multicanal entrants et sortants : téléphone, mail, sms, chat, web, réseaux sociaux.


> INTERVIEW, solution d’enquêtes en ligne multicanal : mesure de la satisfaction client, feedback management, NPS...

... et découvrir en exclusivité nos dernières réalisations.


- Sur les Conférences Experts Eloquant :

Eloquant a donné la parole à ses clients qui, lors de tables rondes, ont partagé leur retour d’expérience sur 2 problématiques phares Dialogue et Ecoute :

> Démarquer un service Relation Client

> Ecouter ses clients et ses collaborateurs en multicanal et en continu.

En savoir plus

Ces conférences ont réuni un large public.


Nous remercions chaleureusement nos clients BERGER-LEVRAULT, CITYWAY, ORANGE, ROSSIGNOL, SANTE DISCOUNT, notre partenaire BOUYGUES TELECOM, ainsi que l’expert Daniel RAY pour leur participation et la qualité de leurs interventions.

Actualités / Evènements

15May

[Blog] [Edito] Data is the new currency…

… Ou en français : "les données sont la nouvelle monnaie". J’ai reçu cette phrase en peine figure lors d’une récente (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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