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A noter dans vos agendas :

> Le jeudi 16 juin, de 11h00 à 11h30

"LES COMMENTAIRES DE VOS CLIENTS : UNE RICHESSE A EXPLOITER !"

Une Web conférence gratuite, animée par ELOQUANT.

L’écrit de vos clients est précieux, trop précieux pour être ignoré.

Que ce soit par un commentaire dans une enquête, un avis sur un réseau social, un échange dans un chat ou un email adressé à votre centre de contacts, ce texte doit être considéré !

Découvrez comment exploiter la richesse des commentaires de vos clients et détecter les signaux faibles, sur tous les canaux, grâce à l’analyse sémantique automatisée !

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Cliquez ici pour vous inscrire !

Actualités / Evènements

15May

[Blog] [Edito] Data is the new currency…

… Ou en français : "les données sont la nouvelle monnaie". J’ai reçu cette phrase en peine figure lors d’une récente (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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