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Flash Info

Réforme des numéros spéciaux… Top Départ !

Point de vigilance pour les Centres de Contacts et d’Appels

ATTENTION ! Quel que soit votre type de numéro : gratuit ou surtaxé, vous êtes concerné(e), et allez devoir évoluer vers la nouvelle structure tarifaire.
Vous devez donc d’ores et déjà commencer à vous mettre en conformité avec la nouvelle réglementation des SVA, dont la date d’entrée en vigueur est définitivement fixée au 1er octobre 2015.

ELOQUANT est à vos côtés pour vous accompagner et vous conseiller sur le choix tarifaire le plus adapté à votre stratégie Relation Client, et vous informer sur les nouveaux coûts et/ou recouvrements. Découvrez le planning de vos obligations

Plus d’informations ? Contactez dès aujourd’hui votre interlocuteur ELOQUANT
au 0805 301 100 pour être accompagné par nos experts Relation Clients lors de cette migration obligatoire… et tirer parti de l’opportunité offerte par cette réforme !

Actualités / Evènements

23May

[Blog] Eloquant au DEFT 2018

Le DEFT, qu’est-ce que c’est ? C’est le Défi Fouille de Textes (*), une campagne d’évaluation francophone qui propose (...)

Lire le billet de blog

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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