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Agenda

A noter dans vos agendas :

Jeudi 22 septembre, de 11h00 à 11h30.

"ENQUÊTE PAR SMS : VERS UNE MESURE OPTIMALE DE LA SATISFACTION CLIENT ?"

Une Web conférence gratuite, animée par ELOQUANT.

> 60% des français ont un smartphone, qu’ils consultent en moyenne plus de
150 fois par jour.

> 81% d’entre eux sont intéressés par la réception de SMS de la part des entreprises.

> 90% des SMS sont lus dans l’heure.

> 80% des réponses sont obtenues dans l’heure.

L’enquête par SMS devient donc incontournable, tant en BtoC qu’en BtoB, pour toute entreprise souhaitant maximiser son taux de retour, et obtenir le feedback du client au plus près d’une interaction.

En 30 minutes, découvrez comment adapter vos dispositifs d’enquêtes et déployer avec succès des enquêtes par SMS.

Pour s’inscrire au webinar

Actualités / Evènements

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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