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L’Actu d’Eloquant

La sortie du dernier Livre Blanc Eloquant

Les leviers d’une Relation Client simplifiée et unifiée...

... Ou comment faciliter le dialogue et l’écoute avec vos clients.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Découvrez vite le dernier Livre Blanc d’Eloquant pour faciliter le dialogue et l’écoute avec vos clients.

Télécharger le Livre Blanc Eloquant


Bilan du Salon Stratégie Client 2016

Une édition sous le signe du Dialogue et de l’Écoute...

- Franc succès pour les conférences expert Eloquant :

Devant une salle comble et un public attentif, Eloquant a donné la parole à ses clients et experts qui, lors de tables rondes, ont partagé leur retour d’expérience sur 2 problématiques phares :

> Clients Insatisfaits ? Une opportunité à saisir ! Ou comment transformer l’insatisfaction en levier d’amélioration pour votre Relation Client.

> Harmoniser ses outils de Relation Client  : un vrai challenge !


Nous remercions chaleureusement Materiel.net, Solimut Mutuelle de France, l’AMARC, Exprimeo et Guestapp pour leur participation, et la qualité de leurs interventions.

En savoir plus sur ces conférences, et découvrir les vidéos.


- Sur le stand Eloquant :

3 journées animées, au cours desquelles de nombreux visiteurs ont pu tester nos solutions de Dialogue et d’Ecoute :


> Gestion des contacts multicanal entrants et sortants, téléphone, email, SMS, chat, web, réseaux sociaux.

> Enquêtes en ligne multicanal, mesure de la satisfaction client, feedback management, NPS...

> Analyse sémantique automatisée

Rendez-vous l’année prochaine au Salon Stratégie Clients 2017 !

Actualités / Evènements

06Jul

[Actualité] Eloquant acquiert Livebotter

Eloquant annonce avoir finalisé le lundi 2 juillet l’acquisition de LiveBotter, société dont l’expertise est reconnue (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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