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L’Actu de la Relation Client

39ème Convention de l’AMARC

Le vendredi 17 juin 2016, l’AMARC organise sa 39ème convention :

"RELATION CLIENT ET START-UPS : MYTHES ET REALITES"

Inédit : cette convention se déroulera simultanément au siège de la Banque Populaire à Nantes et au NUMA à Paris. Une partie de cette rencontre se fera en duplex.

Plus d’informations ?

L’AMARC, Association pour le Management de la Réclamation Client, a pour vocation de réunir et d’accompagner les entreprises et les organisations souhaitant mettre en place ou optimiser leur management de l’insatisfaction client ou usager, autour d’une ambition : "transformer le pépin en pépite® !"

En savoir plus sur l’AMARC

Actualités / Evènements

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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