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Les équipes d’Eloquant sont heureuses de compter parmi leurs nouveaux clients :

> Le Groupe YONI est spécialisé dans l’édition de logiciels métier sur des marchés dédiés Horlogerie Bijouterie Joaillerie Orfèvrerie (HBJO) et Restauration Collective. Sa force repose sur sa parfaite expertise des problématiques métier et l’écoute constante de ses clients.

Le Groupe Yoni a fait confiance à Eloquant et sa solution Centre de Contacts pour équiper le service Client de 2 de ses entités, en charge du support sur des sites distincts.
Enjeu : optimiser les interactions avec ses clients et la qualité de service délivré.

Actualités / Evènements

[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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